Το πρωί της Δευτέρας η εταιρεία προχώρησε σε ανακοίνωση για να ενημερώσει τους κατόχους εισιτηρίων. Σύμφωνα με αυτή: Η εταιρεία (σ.σ. Astra Airlines) ενημερώνει το επιβατικό κοινό σχετικά με τις πτήσεις που ακυρώθηκαν πρόσφατα ότι τα αιτήματα για την αποζημίωση των επιβατών θα εξεταστούν και θα απαντηθούν μέχρι την 15-11-2019. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε και εργαζόμαστε για την ομαλή και εύρυθμη συνέχιση των πτήσεων μας.
Να σημειωθεί πως η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ), αναμένεται να προχωρήσει το επόμενο διάστημα σε ελέγχους για την κατάσταση της αεροπορικής εταιρείας Astra Airlines .
