«Δικαιώματα επιβατικού κοινού στις θαλάσσιες μεταφορές»

(α) Ο Ν. 4948/2022 (Α΄ 125).

(β) Ο Κανονισμός (ΕΕ) 1177/2010 του Ευρ. Κοινοβουλίου & του Συμβουλίου της 24ης Νοεμβρίου 2010.

1. Δεδομένης της αυξημένης επιβατικής κίνησης στους λιμένες της χώρας κατά την τρέχουσα θερινή

περίοδο υπενθυμίζεται ότι στην επίσημη ιστοσελίδα του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής,

στον σύνδεσμο https://passengersynanp.yna.gov.gr/passengers-rights/, βρίσκονται αναρτημένες

αναλυτικές πληροφορίες και το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των

επιβατών που διακινούνται με τα επιβατηγά πλοία.

2. Ειδικότερα, μέσω του παραπάνω συνδέσμου (στην υποκατηγορία «Τα δικαιώματα με ένα κλικ») οι

επιβάτες έχουν πλήρη ενημέρωση ως προς τα δικαιώματά τους στις θαλάσσιες μεταφορές και τον τρόπο

υποβολής τυχόν παραπόνων. Ακόμα, είναι σε θέση να υποβάλλουν το Έντυπο Παραπόνων στην φόρμα

που βρίσκεται αναρτημένη στην επίσημη ιστοσελίδα του Υπουργείου μέσω του συνδέσμου

https://passengersynanp.yna.gov.gr/parapona/.

3. Προς υποβοήθηση, αποστέλλεται συνημμένο αρχείο που περιλαμβάνει το σύνολο των παραπάνω

πληροφορίων όπως έχει ληφθεί από την επίσημη ιστοσελίδα του φορέα μας.

4. Λ/Σ υπαγωγής μας που αποστέλλεται το παρόν εντέλλονται όπως μεριμνήσουν με κάθε πρόσφορο

μέσο για την ευρεία ενημέρωση των εκεί διακινούμενων επιβατών.

5. Πράκτορες παρακαλούνται ομοίως για το επιβατικό κοινό των υπό πρακτόρευση πλοίων τους.

6. Τοπικά Μέσα Ενημέρωσης παρακαλούνται για την δημοσίευση/επικοινωνία του παρόντος.

7. Η Υπηρεσία μας παραμένει στη διάθεσή σας για οιαδήποτε τυχόν περαιτέρω διευκρίνιση.

Ο Λιμενάρχης

Πλοίαρχος Λ.Σ. ΜΑΡΓΑΡΗΣ Ιωάννης