Ζητούνται τεχνικοί για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων Η/Υ και εφαρμογών

1st Level Technical Support Field Engineers

Ζητούνται τεχνικοί 8ωρης πενθήμερης απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες (Δευτέρα έως Κυριακή), για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων Η/Υ και εφαρμογών.
Σκοπός είναι η διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας των συστημάτων και εφαρμογών της επιχείρησης, σε συνδυασμό με την υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Αρμοδιότητες

Διάγνωση και επίλυση όπου είναι εφικτό σε πρώτο επίπεδο
Παρακολούθηση πορείας μέχρι την επίλυση, σε συνεργασία με ειδικούς στο help desk, όπου και όποτε απαιτηθεί, εντός των συμφωνημένων χρονικών περιθωρίων
Κατάλληλη κλιμάκωση ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο υποστήριξης

Απαραίτητα Προσόντα

Εμπειρία ως Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης, Μηχανικός Υποστήριξης Desktop, Τεχνικός IT Help Desk ή σε παρεμφερή θέση
Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
Ευχέρεια στην επικοινωνία, γραπτή και προφορική, οργάνωση και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
Πολύ καλή γνώση Η/Υ (hardware και software) πληροφοριακών συστημάτων, λειτουργικών συστημάτων, βάσεων δεδομένων, συστημάτων CCTV και εφαρμογών απομακρυσμένου ελέγχου
Βασικές γνώσεις συστημάτων ελέγχου και διαχείρισης ποιότητας
Σπουδές στον τομέα Τεχνολογίας της Πληροφορίας, Επιστήμης Υπολογιστών ή αντίστοιχο
Πρόσθετη πιστοποίηση ITIL ή/και σε τεχνολογίες πληροφορικής όπως Microsoft, Linux κτλ., τεχνολογίες Δικτύων όπως Cisco ή παρεμφερείς, θεωρείται πλεονέκτημα .

Παροχές

Φιλικό εργασιακό περιβάλλον όπου μπορείτε να αναπτυχθείτε και να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας
Δυνατότητες προόδου σταδιοδρομίας
Εκπαίδευση και εξειδίκευση σε συστήματα και εφαρμογές με κανονικές αποδοχές.
Αμοιβή ανάλογη των προσόντων.

Επικοινωνία στο κινητό 6947720814