100 χιλιάδες ευρώ από το Δήμο Κω για την αποκατάσταση του τουριστικού προφίλ της Κω

«Αποκατάσταση του τουριστικού προφίλ και προβολή του

προορισμού της Κω»

Αξιότιμε κύριε Γενικέ,

Αξιότιμη κυρία Πρόεδρε,

Η Τουριστική περίοδος 2015, ενώ θεωρούνταν ως μία από τις καλύτερες χρονιές για τον Ελληνικό τουρισμό, εν τέλει, η Κως εδέχθη ένα τεράστιο πλήγμα, από την ανεξέλεγκτη ροή προσφύγων και παράτυπων μεταναστών, όπου σε συνδυασμό με την πλήρη ανετοιμότητα του Ελληνικού κράτους να αντιμετωπίσει ένα τόσο σοβαρό φαινόμενο, μας οδήγησε σε πρωτόγνωρες και χαοτικές καταστάσεις, με τραγικές συνέπειες τόσο για την τοπική κοινωνία και την τουριστική επιχειρηματικότητα, όσο και για την Ελληνική Οικονομία κατ’επέκταση.

Οι εικόνες του νησιού, με την κεντρικότερη λεωφόρο – την λεωφόρο των φοινίκων στο κέντρο της πόλης –, αλλά και το κεντρικό παραλιακό μέτωπο, να έχει μετατραπεί σε ανοιχτό στρατόπεδο κατασκήνωσης μεταναστών, που έκαναν το γύρο του κόσμου, καθώς και η επιτηδευμένη, και σε πάρα πολλές περιπτώσεις ειδικά σκηνοθετημένη, παρουσίαση εξαθλιωμένων και ταλαιπωρημένων μεταναστών, από κανάλια παγκόσμιου βεληνεκούς, τραυμάτισαν το τουριστικό προφίλ του 4^ου Δημοφιλέστερου τουριστικού προορισμού της Ελλάδος, την Κω.

Εκτός των άμεσων οικονομικών επιπτώσεων στην τοπική αγορά και στην Εθνική Οικονομία, η ζημιά που έχει προκληθεί, είναι σε θέση να επηρεάσει αρνητικά το τουριστικό ρεύμα προς την Κω για τα επόμενα χρόνια.

Ο Δήμος της Κω, ήδη από τον Μάιο που εμφανίστηκε το πρώτο δημοσίευμα στον αγγλικό τύπο, έδρασε όσο πιο γρήγορα του επέτρεψε το Ελληνικό γραφειοκρατικό σύστημα.

Ενεργοποιήσαμε την Ομάδα Στρατηγικής Επικοινωνίας της MarketingGreece, την εταιρία επικοινωνίας του ισχυρότερου κοινωνικού εταίρου του Ελληνικού κράτους, τον ΣΕΤΕ, και την δεδομένη εκείνη περίοδο, δημιουργήθηκαν τα βασικά μηνύματα και ανακοινώσεις ενώ διαμορφώθηκε το περιεχόμενο της επικοινωνίας με επικέντρωση στις «Θετικές εικόνες» και μηνύματα για το νησί και την εμπειρία διακοπών.

Μαζί με τον ΣΕΤΕ ενεργοποιήσαμε το δίκτυο Διεθνών Δημοσίων Σχέσεων της MarketingGreece σε Ευρωπαϊκές χώρες προβάλλοντας θετικά μηνύματα για το νησί της Κω σε σημαντικά μέσα του εξωτερικού, ενώ ταυτόχρονα :

1. Παρείχαμε επίσημη ενημέρωση σε όλους τους TourOperators που συνεργάζονται με Κώους επιχειρηματίες καθώς και σε όλες τις πρεσβείες των χωρών, που πολίτες τους παραθερίζουν στην Κω και βεβαίως σε όλα τα γραφεία του ΕΟΤ στο εξωτερικό.
2. Για την ηλεκτρονική παρουσίαση της Κω δημιουργήθηκε περιεχόμενο για το νησί σε 5 γλώσσες από τους επικοινωνιολόγους της MarketingGreece.
3. Ενεργοποιήθηκε η ψηφιακή πλατφόρμα Discovergreece.com για την προβολή της Κω σε στοχευμένο κοινό του εξωτερικού (Αγγλία, Κεντρική Ευρώπη, Γαλλία, Γερμανία)
4. Έγινε ειδικό Ψηφιακό Αφιέρωμα, με ψηφιακή προώθηση google network and advertising
5. Προώθηση περιεχομένου με τις ομορφιές της Κω, εστιάζοντας στα θετικά του τουριστικού προορισμού και των εμπειριών που προσφέρει στην Online Κοινότητα του Discovergreece.com στο Facebook και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που αριθμεί πάνω από 500.000 μέλη.
6. Προχωρήσαμε στην παραγωγή Video, από ήδη υπάρχοντα πλάνα που έχει στην διάθεσή του ο Δήμος με στόχο την προβολή του νησιού, εντός της στρατηγικής επικέντρωσης αποκλειστικά στα δυνατά στοιχεία του νησιού και περιορίζοντας την διαχείριση του κοινωνικο-πολιτικού θέματος μόνο μέσω του γραφείου Δημάρχου (όπου ήταν και ο κύριος εκπρόσωπος στα διεθνή ΜΜΕ).
7. Σχεδιάστηκε κι ενεργοποιήθηκε πλάνο συντονισμού και αξιοποίησης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από την Marketing Greece με την καθοδήγηση του Δήμου.
8. Προχωρήσαμε στην δημιουργία ξενόγλωσσων ρεπορτάζ από τους διαμένοντες στην Κω τουρίστες, ώστε να προτάξουμε το κλίμα ασφάλειας που παρέχει το νησί, και τα δημοσιεύσαμε στο youtube ενώ ταυτόχρονα τα κοινοποιήσαμε και στα γραφεία του ΕΟΤ για να τα χρησιμοποιήσουν όπου εκείνα θεωρούσαν απαραίτητο, και τέλος,
9. Ενεργοποιήσαμε τις livestreaming κάμερες του Δήμου ώστε οι δυνητικοί μας επισκέπτες να έχουν άμεση πρόσβαση στην καθημερινότητα του νησιού.

Δεδομένης όμως της μεγάλης διάστασης που έλαβε το θέμα παγκοσμίως, καταλαβαίνεται ότι οι παραπάνω ενέργειες, αφορούν μια πρώτη επικοινωνιακή αντιμετώπιση του φαινομένου.

Για την ολοκληρωμένη και μακροπρόθεσμη αντιμετώπιση του πλήγματος που υπέστη η Κως ως τουριστικός προορισμός, ο Δήμος έχει ήδη προγραμματίσει και βρίσκεται στην φάση της υλοποίησης μια πλήρη μελέτη για την διαχείριση της φήμης της Κω στο διεθνές τουριστικό κοινό και τρόποι ενίσχυσης του brand, που θα περιέχει:

1. Μελέτη που αφορά στην ανάλυση και αποτύπωση υπάρχουσας κατάστασης
2. Σύνθεση και επιλογή Τουριστικών Προϊόντων με στόχο την επιλογή των πιο ελκυστικών και στρατηγικά σημαντικών προϊόντων του προορισμού, ώστε να προωθηθούν και να συμβάλλουν στην ισχυροποίησης της εικόνας του.
3. Στρατηγική Μάρκας (Brand) με έμφαση στην επανατοποθέτηση του προορισμού και στη δημιουργία μοναδικής ταυτότητας.

Ανάπτυξη στρατηγικής με σκοπό τον περιορισμό/εξάλειψη της αρνητικής επίδρασης που προέκυψε λόγω του φαινομένου της μετανάστευσης.

4. Στρατηγική Επικοινωνίας για την επανατοποθέτηση του νησιού και την προβολή των τουριστικών του προϊόντων.
5. Στρατηγική Δημιουργικής Οπτικοποίησης, που περιλαμβάνει την δημιουργία πλατφόρμας επικοινωνίας για την οπτικοποίηση του προορισμού και των τουριστικών του προϊόντων.
6. Σχεδιασμός Καμπάνιας Επικοινωνίας για την αποκατάσταση της εικόνας και φήμης του τουριστικού προορισμού της Κω, ως απόρροια του παραπάνω σχεδιασμού.
7. Εκτέλεση Καμπάνιας Επικοινωνίας για την αποκατάσταση της φήμης του προορισμού με έμφαση στους παρακάτω άξονες:

• Αξιοποίηση Ψηφιακών μέσων (Digital Media)
• Δράση μέσω Κοινωνικών Δικτύων (Social Media).
• Υλοποίηση Ενεργειών Δημοσίων Σχέσεων (PR Activations).
• Κινητοποίηση δημοσιογράφων και bloggers σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, συνεντεύξεων τύπου και ταξιδιών εξοικείωσης (fam trips). Σκοπός είναι η προβολή του προορισμού μέσω των καθοδηγητών γνώμης (opinion leaders) που θα συμβάλλουν καταλυτικά στην αναδιαμόρφωση των αντιλήψεων των δυνητικών επισκεπτών.
• Διεξαγωγή Εκδηλώσεων (Events) με σκοπό την άμεση επαφή και επικοινωνία με τα στοχευμένα κοινά, τόσο στο ευρύ κοινό όσο και στους επαγγελματίες της αγοράς (Τ.Ο.s πράκτορες κλπ).
  • Σχεδιασμός Ψηφιακής καμπάνιας επικοινωνίας στο Discovergreece.com

8. Μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπάνιας

Ο Δήμος της Κω, για την υλοποίηση του παραπάνω προγράμματος έχει διαθέσει 100 χιλιάδες ευρώ από το υπόλοιπο του προϋπολογισμού του 2015 ενώ προσβλέπει στην στενή συνεργασία και την υλική και οικονομική βοήθεια, τόσο από τον ΕΟΤ, όσο και από την περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου για την υλοποίηση του προγράμματος.

Ειδικότερα όμως, εν όψει της τουριστικής περιόδου 2015 – 2016, το τουριστικό προϊόν και brand της Κω, εισέρχεται σε φάση αποκατάστασης από τη μια πλευρά και ενίσχυσης της εμπειρίας διακοπών στο νησί σε αγορές στόχους (Αγγλία, Ολλανδία, Γερμανία, Γαλλίας, Σύνολο Σκανδιναβίας, Ιταλίας, Τσεχίας, Ρωσίας, Ισραήλ) και σε συνδυασμό με την μελέτη που θα εκπονήσει ο Δήμος της Κω, η ενεργοποίηση του ΕΟΤ είναι καθοριστική:

1. Στην κατεύθυνση της ενημέρωσης των Tour Operators μέσω ενημέρωσης και δημοσιότητας για το τουριστικό προϊόν της Κω
2. Με ενέργειες Fam trips σε συνεργασία με τους TourOperators για την ανάδειξη του νησιού.
3. Δημιουργία ειδικού πλάνου που απευθύνεται στην αγορά των TOs, travel agents & Trade με στόχο την προώθηση του νησιού και του τουριστικού προϊόντος στα κανάλια πωλήσεων.
4. Δημιουργία ειδικού υλικού παρουσιάσεων και οπτικο-ακουστικού υλικού για προβολή σε εκδηλώσεις Trade (εκθέσεις, roadshows) σε αγορές στόχους.
5. Συμμετοχή σε διεθνείς εκθέσεις μεγάλης επισκεψιμότητας / διεθνούς κύρους. Ειδικότερα, η WTM Λονδίνου αποκτά ιδιαίτερη σημασία για την προώθηση της Κω για την επόμενη τουριστική σαιζόν.
6. Β2Β roadshow στην Κω με στόχο την ενίσχυση των δεσμών, τη παρουσίαση του τουριστικού προϊόντος, την παροχή ειδικών εργαλείων και υλικού προώθησης του νησιού.
7. Σχεδιασμός και υλοποίηση Roadshow σε ευρωπαϊκές πρωτεύουσες.
8. Στα Κανάλια επικοινωνίας (όπως το youtube, visitgreece, twitteraccount – facebook/paidcampaigns σε μεγάλα μέσα) και στις δράσεις του ΕΟΤ, θα πρέπει να συμπεριληφθεί η Κως στις θεματικές ενότητες και στο περιεχόμενο που προωθείται αυτή την περίοδο, ενώ σε περίπτωση έλλειψης περιεχομένου (δημιουργία ιστορίας, εικόνων κλπ.) ο Δήμος της Κω με τους συνεργάτες του είναι έτοιμοι να το υποστηρίξουν.
9. SocialMediaCampaign με ειδικό διαγωνισμό και προώθηση στις αγορές του εξωτερικού
10. Να συμπεριληφθεί η Κως στις ενέργειες του ΕΟΤ για όλες τις νέες αγορές
    1. Ανάπτυξη πλάνου δημοσίων σχέσεων με δημοσιογραφικές αποστολές, και bloggers τουρισμού και ειδικά στοχευμένες ενέργειες σε μέσα, δημοσιογράφους και στρατηγικά story telling
    2. Καταχωρήσεις και advertorials / editorials (paid) σε στοχευμένα μέσα των αγορών στόχων
    3. Destination pitching για να πραγματοποιηθούν γυρίσματα διεθνούς παραγωγής (TV show, Κινηματογραφική παραγωγή στην ΚΩ)
    4. Διεκδίκηση και οικονομική στήριξη Αθλητικών / Πολιτιστικών εκδηλώσεων Πανευρωπαϊκής ή και Παγκόσμιας εμβέλειας

Αξιότιμε κύριε Γενικέ,

Αξιότιμη κυρία Πρόεδρε,

Η Κως, στην πολύ δύσκολη οικονομική περίοδο που περνά η πατρίδα μας, συνεχίζει να αποτελεί έναν από τους βασικούς πυλώνες και γενναίος τροφοδότης της Εθνικής μας οικονομίας, ενώ αδιάκοπα ενισχύει την επιχειρηματικότητα της χώρας μας και βοηθά στην μείωση της ανεργίας.

Η οργανωμένη πολιτεία έχει υποχρέωση, και είμαι σίγουρος ότι θα το πράξει, να την στηρίξει, σε αυτήν την δυσκολία στην πολύ δύσκολη περίοδο ώστε να συνεχίσει να στηρίζει την Ελληνική Οικονομία και μαζί με όλα τα νησιά μας να πρωταγωνιστήσει στην ανάπτυξη των Ελλήνων.

Με τιμή

Ηλίας Δ. Σιφάκης

Αντιδήμαρχος Τουρισμού, Επιχειρηματικότητας,

Ανάπτυξης &Πρωτογενούς Τομέα